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L’absence de règles communes des transporteurs aériens en matière de dimensions des bagages est bien souvent le sujet de confusions pour les passagers pour lesquels cette façon de faire apparaît comme une méthode sournoise d’augmenter le prix du transport, plus spécialement dans le cas des compagnies lowcost et qui s’interrogent sur le fait que les bagages soient gratuits pour certaines compagnies et payants pour d’autres. Déjà, le Parlement européen avait demandé la standardisation des bagages à main, mais plutôt que d’adopter une position autoritaire, Bruxelles a demandé aux transporteurs qu’ils normalisent la taille des bagages en accordant leurs violons. La Commission européenne insiste toutefois sur l’obligation d’information de la part des compagnies, précisant, avant l’achat du billet, quel bagage le passager aura le droit d’emporter à bord et se réserve le droit d’intervenir si aucune décision n’est prise.