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BRÈVES

Commentaires sur les hôtels : gare à l’advertposting

13 juin 2021 | Auteur

Selon une étude du bureau d’étude de satisfaction de la clientèle hôtelière Market Metrix, appuyé par le groupe hôtelier Accor, quarante pourcent des commentaires sur les hôtels ne seraient pas écrits par les clients.

Les clients mécontents seraient trois fois plus nombreux que les clients satisfaits à laisser leurs commentaires …

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